Politique de confidentialité

Chez The Venus, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de tes informations personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons tes informations lorsque tu utilises notre site web.
Nous t’invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous traitons tes données personnelles.

Informations collectées

Informations personnelles
Lorsque tu crées un compte client, passes une commande, effectues un paiement en ligne ou laisses un commentaire sur notre site, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que ton nom, ton adresse, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone et les détails de paiement.

Données de navigation et de connexion
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque tu interagis avec notre site, y compris ton adresse IP, ton type de navigateur, tes actions sur le site, les pages visitées et les temps de visite.

Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer ton expérience sur notre site, personnaliser le contenu, analyser les tendances d’utilisation et collecter des informations démographiques sur nos utilisateurs. Tu as la possibilité de gérer les préférences de cookies via les paramètres de ton navigateur.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées de la manière suivante :

Fourniture de services et traitement des commandes
Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les produits que tu as commandés, traiter les paiements, livrer les produits, t’envoyer des notifications sur le statut de ta commande et te fournir un support client.

Amélioration de notre site
Nous utilisons les informations collectées pour améliorer la convivialité de notre site, personnaliser ton expérience de navigation, analyser les tendances d’utilisation, gérer les commentaires et résoudre les problèmes techniques.

Communication marketing
Si tu as donné ton consentement, nous pouvons utiliser ton adresse e-mail pour t’envoyer des informations sur nos produits, des offres spéciales et des promotions. Tu as la possibilité de te désabonner de ces communications à tout moment.

Partage des informations

Partage avec des tiers
Nous pouvons partager tes informations personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les prestataires de paiement, les services de livraison, les services d’hébergement et les services d’analyse. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de respecter la confidentialité de tes données.

Obligations légales
Nous pouvons divulguer tes informations personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire, pour nous conformer à une demande légale, protéger nos droits légaux, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.

Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger tes informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard du secteur et nous maintenons nos systèmes à jour pour assurer la sécurité de tes données.

Tes droits

Tu as le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer tes informations personnelles. Tu peux également exercer ton droit à la limitation du traitement, à la portabilité des données et à la suppression de tes données conformément aux lois applicables sur la protection des données. Pour exercer ces droits ou si tu as des questions concernant tes informations personnelles, tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Durée de conservation des données

Nous conservons tes informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous t’encourageons à consulter régulièrement cette politique pour te tenir informé(e) de nos pratiques actuelles en matière de confidentialité.

Nous contacter

Si tu as des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de tes informations personnelles, tu peux nous contacter à l’adresse e-mail ou aux coordonnées fournies sur notre site web.

Nous apprécions la confiance que tu nous accordes en choisissant The Venus, et nous nous engageons à protéger ta confidentialité et à traiter tes informations personnelles de manière sécurisée et responsable.